SNS를 통한 새로운 의사소통법

SNS를 통한 새로운 의사소통법

 

 

 

경북도민행복대학(총장 이철우 경상북도지사) 명예도민석사과정 남부권역 대구한의대학교 삼성캠퍼스 12주차 교육을 실시했다.

 

경북도민행복대학(총장 이철우 경상북도지사) 명예도민석사과정은 2022년 11월 15일 화요일 15시에 경상북도 경산시 한의대로 1(지번주소 유곡동 290-1) 대구한의대학교 삼성캠퍼스 11호관 바이오센터 105호에서 경북도민행복대학 명예도민석사과정 남부권역 대구한의대학교 삼성캠퍼스 강의가 있었다.

 

수업은 코로나19 오미크론 신규 확진자 발생 증가로 인해 수강생과 진행요원과 강사 등 코로나19 정부 방역수칙을 지키며 KF94 마스크 착용하고 거리 제한을 지키며 진행됐다.

 

12주차 강의는 대구한의대학교 김진옥 교수의 “SNS를 통한 새로운 의사소통법” 주제로 특강을 했다.

 

강의 내용은 살펴 본다.

 

SNS로 소통을 잘하기 위해

① 생각열기 SNS라는 미디어에 대해서 알아보기

② 생각펼치기 미디어 리터러시와 소통에 대해 알아보기

③ 생각실천하기 SNS를 잘 이용하려면

④ 생각더하기 SNS를 이용할 때 필요한 우리의 자세

 

 

먼저 미디어는 어떻게 변해왔을까요?

① 몸짓, 표정, 벽화, 그림 ⇨ ② 문자 ⇨ ③ 활판인쇄술 ⇨ ④ 신문 ⇨ ⑤ 라디오 ⇨ ⑥ TV ⇨ ⑦ 인터넷과 모바일 SNS

 

SNS를 통한 의사소통

송신자 ⇨ 메시지 부호화 ⇨ 언어/비언어/직접/간접 SNS 경로 ⇨ 메시지 해독 ⇨ 수신자 ⇨ 피드백 ⇨ 송신자

 

 

‘미디어 리터러시’란?

다양한 미디어에 접근할 수 있고 미디어가 제공하는 정보를 비판적으로 이해하며 자신의 생각을 미디어를 활용해 표현하고 공유할 수 있는 능력

 

sns Social Network Service

카톡, 유튜브, 문자 모두 의사소통의 새로운 미디어

SNS로 의사소통을 잘하기 위해서는 미디어 리터러시가 필요하다.

 

 

1. SNS로 소통하기 전 잠깐! 가짜 뉴스?

가짜 뉴스와 허위 정보에 주의해야 한다.

유튜브에서 전달되는 뉴스가 가장 믿음이 간다고 생각했지만 가짜 뉴스가 가장 많은 곳도 유튜브

 

가짜 뉴스와 허위 정보란?

사람들이 흔히 가짜 뉴스라고 생각하는 것들

① SNS나 문자메시지 등을 통해 퍼지는 ‘찌라시’라고 불리는 뉴스

② 뉴스 기사 형식으로 조작된 콘텐츠

③ 언론 보도 중 사실 확인이 충분히 이루어지지 않아 발생하는 오보

④ 자극적인 제목의 낚시성 기사

⑤ 클릭 수를 높이기 위해 짜깁기하거나 반복적으로 게재되는 기사

⑥ SNS의 내용을 그대로 갖다 붙인 기사

⑦ 전체 사건 중 일부분 또는 한쪽의 입장만 전달하는 편파 기사

⑧ 특정 제품이나 기업, 업체를 홍보하는 광고성 기사

 

가짜 뉴스, 허위 정보를 날려버리는 5가지 습관!

① 믿을 만한 기관에서 검증된 것인지 출처 확인하기

② 누가 만든 정보인지 확인해 보기

③ 언제, 어디서 만들어진 정보인지 확인하기

④ 같은 주제의 다른 정보와 비교해 보기

⑤ 정보가 과도한 불안감을 주는지 생각해 보기

 

 

디지털 발자국
온라인에 남기는 모든 흔적은 지울 수 없이 기록된다는 뜻

인터넷에 글을 남길 때는 반드시 신중해야 한다.

 

 

2. 보이싱 피싱?

난 쉽게 안 당해!

잘 안다고 생각했는데 ....

2020년 피해액은 2300억 원에 육박

2021년 기준 지난 10년간 우리 국민들의 보이스 피싱 총 피해액은 3조 원에 달함

고령층을 대상으로 보이스 피싱 지능 범죄가 증가

2019년 기준 12분당 보이스 피싱이 발생

전체 피해액 중 60대 이상 고령자 비율 26%

 

의사도 속았다…전 재산 뜯긴 후에야 "보이스피싱 당했다" 왜? / JTBC 사건반장

한 의사가 보이스피싱 범죄조직에게 속아 41억 원 규모의 피해를 당했다. 이 사건은 단일 사건 기준 공식적인 역대 최대 보이스피싱 피해 규모이다.

JTBC News

https://youtu.be/ep0hQrZIpiI

 

가족을 납치했다고 협박하거나 가족을 사칭하여 돈을 요구하는 경우가 많으므로 평소 가족들의 생활 패턴이나 행동반경을 미리 파악하세요.

 

보이스 피싱 피해를 막는 5가지 실천 방법!

① 모르는 번호에서 온 전화 받지 않기

② 상대가 급하게 재촉하면 당황하지 않기

③ 피싱 수법에 걸려 은행에 가서 돈을 찾는 등 피해가 시작되었다면 주변에 알리고 도움 요청하기

④ 이미 돈을 송금하는 등 피해가 발생했다면 신속하게 관련된 기관에 신고하여 추가 피해를 막기

⑤ 지급 정지 요청 및 피해 신고는 112, 금융 피해 상담 및 환금은 금융감독원 1332로 연락

 

반드시 기억해 두고 실제로 보이스 피싱 전화를 받게 되면 당황하지 말고 꼭 이대로 실천하자.

 

3. 스미싱

보이스 피싱과 스미싱은 다른 거야??

아래의 링크를 클릭하여.... 이런 메시지는 여러 차례 의심해 보기

 

① 보이스 피싱

전화를 통해 목소리(Voice)를 통해 상대를 속여 돈을 훔쳐가는(Phishing) 사기 범죄

보통 전화 받는 피해자를 당황하게 만들어 실시간으로 돈을 이체하게 하는 형태로 범죄가 일어난다.

 

② 스미싱

내용 문자 메시지(SMS)를 통해 상대를 속여 돈을 훔치는(Phishing) 사기 범죄

가족이나 지인을 사칭하며 문자, 카카오톡 메시지를 통해 주민등록증 사진 또는 통장 사진을 요구하는 경우가 많다.

문자, 카카오톡 메시지를 통해 인터넷 접속 링크(URL)를 전달한다.

해당 링크를 눌러 접속하면 가짜 홈페이지로 연결되어 피해를 입히는 경우가 있다.

또는 해당 링크 접속 시 스마트폰 해킹 프로그램이 설치되어 사용자의 개인 정보를 훔쳐가는 경우도 있다.

 

스미싱 사례

① 문자 메시지를 통해 금융기관을 사칭하면서 재난지원금 신청 링크인 것처럼 꾸민 가짜 링크를 함께 전달하여 금융 거래 정보를 훔쳐 금전적 피해를 주는 경우가 많다.

 

② “엄마, 나야~”, “ㅇㅇ아, 오랜만이지~?” 등으로 시작하는 메시지로 가족이나 지인을 사칭하는 경우가 많다.

부득이하게 다른 번호로 연락할 수밖에 없다는 거짓말을 한다.

주민등록증 사진, 신용카드 사진, 통장 사본을 요구하기도 하며 주민등록번호와 같은 개인 정보를 요구하기도 한다.

요즘은 수익을 얻을 수 있다면서 상품권을 강요하는 사기가 급증하고 있다.

 

 

스미싱 피해로 개인 정보가 유출되면 어떻게 되는지 알아보자!

피해 사기범은 신분증 사진, 통장 사본, 주민등록번호, 카드번호 등을 요구

신분증 사진을 도용해 대포통장을 만들거나 내 명의의 카드를 만들어 금전적인 피해 발생

통장 사본을 이용해 불법 계약을 하거나 금융 거래에 악용하여 큰 피해를 입힌다.

주민등록번호나 카드번호를 이용해 내 앞으로 카드론 대출을 받거나 어마어마한 금액을 결제하는 경우도 발생한다.

 

스미싱 피해 사례

피싱 사기범은 메시지를 통해 인터넷 접속 링크를 발송한다.

개인 정보를 재입력하라는 내용의 메시지와 함께 링크를 보내 가짜 은행 홈페이지, 카드사 홈페이지로 연결되어 개인 정보를 입력하게 만들고 그 정보를 훔쳐간다.

사은품 또는 경품 응모 등 미끼로 가짜 개인 정보를 훔치는 경우도 많다.

전송된 링크를 통해 스마트폰 해킹 앱이 설치되어 스마트폰에 저장된 연락처, 주소, 사진과 같은 민감한 개인 정보를 훔치기도 한다.

이렇게 훔친 개인 정보를 이용해 지인을 사칭하여 추가 피해를 입히는 경우가 발생한다.

 

스미싱 피해를 막는 3가지 실천 방법!

반드시 기억해 두고 실제로 스미싱 메시지를 받게 되면 당황하지 말고 꼭 이대로 실천하자!

① 일단 의심하기

② 우선 멈추고 확인하기

③ 신속하게 신고하기

 

4. 개인 정보 유출

앗! 내 정보가 왜 저기에서....?

택배기사로 위장해서 유튜버의 집에 찾아가 강도 짓을 하다가 잡힌 도둑.

경찰에 잡힌 뒤 도둑은 “유튜브 채널을 보면서 집과 동네를 알게 되었고.

근처에 가서 숨어 있다가 정확한 집까지 알게 되었다.

가족과 집 주소, 그리고 위치정보 등도 조심해야 하는 세상.

 

SNS에 올린 내 사진이 나도 모르게 여기저기 퍼지거나 다른 사람이 나를 사칭할 수 있다.

평소 올리는 우리 동네 사진을 통해 내가 사는 곳을 알아내 모르는 사람이 찾아와 범죄를 저지를 수 있다.

가입하거나 이용한 적 없는 기관 또는 단체에서 연락을 하면서 상품을 판매하는 광고 전화로 인해 생활에 방해를 받을 수 있다.

내 집 주소와 연락처를 이용해 모르는 사람이 연락하거나 접근할 수도 있다.

유출된 개인 정보를 이용한 스팸 전화, 스미싱 등의 추가적인 피해를 입을 수 있다.

 

SNS에서 조심하기

① 나와 내 가족의 사진을 인터넷에 올리거나 공유하기 전에 한 번 더 생각해 보기

② 건강 정보나 신체 정보 함부로 공유하지 않기

③ 내 위치, 집, 주소를 유추할 수 있는 사진이나 정보를 다른 사람이나 인터넷에 공유할 때는 조심하기

④ 은행 거래 정보, 금융 거래와 관련된 정보 남에게 공유하지 않기

⑤ SNS, 여러 가지 인터넷 사이트의 가입 정보나 아이디, 비밀번호를 다른 사람에게 알려주지 않기

⑥ 회원 가입을 하거나 인터넷 쇼핑 과정에서 습관적으로 ‘전체 동의’ 누르지 않기

⑦ 회원 가입 시 ‘마케팅 정보 제공 동의’, ‘제3자의 정보 활용 동의’ 등, [선택] 사항에는 가급적 동의하지 않기

⑧ “가입 시 포인트 지급”, “정보 제공 동의 시 사은품 증정” 등의 이벤트 참여 시 신중하게 결정하기

 

5. 저작권과 초상권

저작권이란?

인간의 사상 또는 감정을 표현한 창작물에 대한 배타적 독점적 권리

소설·시·논문·강연·음악·사진·영상 등이 저작물에 해당

 

초상권이란?

자기의 초상이 허가 없이 촬영되거나 공유, 게시되지 않을 권리

 

지식재산권이란?

지적재산권

발명·상표·디자인·문학·음악·미술 작품 등에 관한 저작권을 통틀어 지식재산권이라 함.

 

저작권 위반

① 돈을 내고 사용해야 하는 줄 모르고 유료 글꼴(폰트)을 무료로 이용한 경우, 유료 글꼴의 저작권 위반으로 신고를 당해 벌금을 내거나 소송을 당할 수 있다.

직접 유료 글꼴을 이용하지 않았더라도 그 글꼴을 사용된 사진이나 동영상을 공유하는 것만으로도 저작권 위반에 해당될 수 있다.

② 좋아하는 음악이나 영상, 또는 글을 친구, 가족에게 공유하는 것도 저작권 위반이 될 수 있다.

③ 내 모습이나 가족들의 모습을 찍은 사진에 다른 사람이 함께 나온 경우, 그 사람의 동의 없이 사진을 공유하거나 인터넷에 올리면 초상권 침해에 해당될 수 있다.

④ 인터넷에서 발견된 예쁜 사진, 멋진 글씨가 들어간 그림, 신나는 배경 음악이 들어간 영상을 다른 사람에게 공유하는 것은 사진이나 글꼴, 그림, 음악, 영상의 저작권을 침해하는 행동이 될 수 있기 때문에 주의해야 한다.

⑤ 인터넷과 스마트폰에 익숙해지고 블로그나 SNS, 유튜브 등을 통해 여러 가지 콘텐츠를 올리는 과정에서 나도 모르게 저작권이나 초상권, 지식재산권을 침해할 수 있다.

 

저작권을 위반하지 않으려면

① 다른 사람이 만든 음악이나 영상, 그림, 사진을 친구나 가족에게 공유하기 전에 다른 사람이 만든 저작권임을 알리고 그 출처를 밝혀 올리기

② 다른 사람이 만든 저작물을 개인 SNS, 유튜브, 블로그에 올리기 전 공유해도 되는지 확인하고 그 출처를 밝혀 올리기

③ 다른 사람의 저작물이나 작업물을 함부로 가공하여 재배포하지 않기

④ 다른 사람의 얼굴이 나온 사진이나 영상을 인터넷에 올리지 않기

⑤ 부득이하게 다른 사람의 얼굴이 포함된 사진이나 영상을 올려야 할 때 그 사람에게 허락을 받거나 해당 부분을 가리거나 지워서 올리기

⑥ 음악이나 영화, 드라마를 마음대로 녹음하거나 녹화, 촬영하여 다른 사람에게 배포하지 않기

* 저작권 위반을 하지 않으려면 음악, 영상을 유료로 구입하거나 내가 찍은 사진과 내가 그린 그림만 사용하면 된다. *

 

고령층 스마트폰 보유율

60대 2019년 85.4% / 2020년 91.7%

70대 2019년 39.7% / 2020년 50.8%

60-70대의 스마트폰 사용은 매년 눈에 띄게 증가하고 있다.

60대의 10명 중 9명은 스마트폰을 보유하고 있으며, 70대 이상의 보유율은 50.8%(2019년 39.7%)로 전 연령층 중 가장 크게 상승했다.

출처 : 방송통신위원회. 2020년 방송매체이용행태조사

 

 

SNS에 갇히지 않으려면

‘갇히는 현상’, ‘들리지 않는 현상’

① 유튜브나 커뮤니티를 통해 가까워진 사람들과는 생각이나 관점이 비슷하기 때문에 더 가깝게 뭉치게 되고 생각이나 관점이 다른 사람들의 이야기는 잘 듣지 않게 되기도 한다.

② 이와 같은 현상이 심각해지면 자기도 구독한 유튜브 채널 또는 같은 구독자들의 말이 무조건 옳다고 우기면서 다른 사람들의 말이나 실제 사실을 불신하기도 한다.

③ 잘못된 판단을 하거나 옳지 않은 가치관을 갖게 될 수 있기 때문에 열린 마음과 생각으로 여러 관점을 가진 사람들과 소통을 해야 한다.

 

건강하게 SNS로 소통하고 유튜브를 즐기는 방법 두 가지!

아것만 기억하면 즐겁고 유익한 유튜브 생활을 할 수 있다!

① 내가 좋아하는 사람의 관점이 객관적인 진실이 아닐 수 있다는 것을 명심하기

② 열린 마음으로 다양한 관점을 가진 사람들과 소통하면서 다른 사람과 나의 ‘다름’을 인정하기

 

 

경북도민행복대학(총장 이철우 경상북도지사) 명예도민석사과정은 (재)경상북도인재평생교육진흥원에 본부를 두고 경북 동부권역, 서부권역, 남부권역, 북부권역 4개 권역으로 명품 아카데미형 교육과정으로 경북학, 시민학, 미래학, 인문학, 사회·경제, 문화·예술, 생활·환경 등 다양한 영역에 걸쳐 재미있고 수준 높은 교육과정으로 3월 15일(화)부터 12월 7일(수)까지 매주 화요일 15시부터 18시까지 3시간 수업으로 30차 시에 걸쳐 진행된다.

 

교육장소는 경상북도 경산시 한의대로 1(지번주소 유곡동 290-1) 대구한의대학교 삼성캠퍼스 11호관 바이오센터 105호에서 경북도민행복대학 명예도민석사과정 남부권역 대구한의대학교 삼성캠퍼스(전화 053-819-7703) 강의를 한다.

 

교육대상은 40명 정도이다.

 

주최는 경상북도이다.

 

주관은 경북인재평생교육진흥원과 대구한의대학교이다.

 

 

12주차 강의는 대구한의대학교 김진옥 교수의 “SNS를 통한 새로운 의사소통법” 주제의 특강을 듣고 SNS를 통한 새로운 의사소통법을 자세하게 알게 되었고 중요한 의사소통법을 일상생활 실생활에 잘 적용하며 살아야 하겠다고 생각했다.

 

보이스 피싱과 스미싱 피해를 당하지 않도록 노력을 해야 하며 개인 정보 유출과 저작권과 초상권에 대해 자세하게 알게 되었다.

 

배워서 알고 아는 것을 실천하면 피해를 줄일 수 있을 것으로 생각한다.

 

 

 

경북도민행복대학 명예도민석사과정 남부권역 대구한의대학교 삼성캠퍼스에서

 

제9기(2022년) 경산시 SNS 서포터즈 황금천